$$$$
{{ $t($store.state.user.experience_value_in_dollars) }}
Expert
{{ $t($store.state.user.experience_search_name) }}
0
jobs
Delivery Manager
Claes Eiken
,
Holmegaard, Denmark
Experience
Other titles
Skills
I’m offering
2min
Markets
Denmark
Language
Danish
Fluently
English
Fluently
Norwegian
Good
Swedish
Good
Ready for
Ongoing relation / part-time
Available
My experience
2016 - 2020
job
Operational Delivery Manager
DSV A/S.
Management rapportering
KPI måling
Projektstyring og opfølgning
Budgetplanlægning for afdelingen
Licens styring
Opbygning af service katalog
DSV A/S
Service Delivery Manager.
Service Level Management. SLA og Key Performance Indicator (KPI) process ansvarlig
Team lead og opbygning af Incident Management team (Polen+ Philipinerne)
Proces håndtering mellem forretning og IT, ansvar for at processerne følges
Rapportering på driften til forretningen
SPOC med eskalationsansvar mellem forretningen og IT, samt koordinering af ressourcer og kommunikation til problemet er løst.
Projektkoordinering og opfølgning på opgaver ift. onboarding af nye kontorer og driftsprojekter
Deltagelse i Audits og Tender opgaver.
Major Incident Management
KPI måling
Projektstyring og opfølgning
Budgetplanlægning for afdelingen
Licens styring
Opbygning af service katalog
DSV A/S
Service Delivery Manager.
Service Level Management. SLA og Key Performance Indicator (KPI) process ansvarlig
Team lead og opbygning af Incident Management team (Polen+ Philipinerne)
Proces håndtering mellem forretning og IT, ansvar for at processerne følges
Rapportering på driften til forretningen
SPOC med eskalationsansvar mellem forretningen og IT, samt koordinering af ressourcer og kommunikation til problemet er løst.
Projektkoordinering og opfølgning på opgaver ift. onboarding af nye kontorer og driftsprojekter
Deltagelse i Audits og Tender opgaver.
Major Incident Management
Communication, Reporting, Onboarding, Management, Service, It, Incident Management, Budgetplanlægning, Service Delivery Manager, KPI, Major Incident Management, Business, Service Delivery, Manager
2014 - 2016
job
Team Manager - Onsite Support
FALCK Danmark A/S IT Cores Service.
IT-Service & Incident Manager.
Personaleledelse (MUS, 1til1) for 6 faste supportere, og 1 lærling.
Ressource koordinering og vagtplanlægning
Incident manager på tværs af afdelingerne
Major Incident Manager for Falck IT med ansvar for kommunikation og ressourcer under større hændelser.
Lead/Koordinator på projekter.
NILEX ITSM (Applikations ejer).
Lettere PA opgaver for IT-Director.
Onsite IT assistance
Tidligere ansvarsområder
(Overdraget til Service Delivery Center i Polen):
Rapporteringsansvar internt op mod forretningen månedligt.
Change Manager.
Personaleledelse (MUS, 1til1) for 6 faste supportere, og 1 lærling.
Ressource koordinering og vagtplanlægning
Incident manager på tværs af afdelingerne
Major Incident Manager for Falck IT med ansvar for kommunikation og ressourcer under større hændelser.
Lead/Koordinator på projekter.
NILEX ITSM (Applikations ejer).
Lettere PA opgaver for IT-Director.
Onsite IT assistance
Tidligere ansvarsområder
(Overdraget til Service Delivery Center i Polen):
Rapporteringsansvar internt op mod forretningen månedligt.
Change Manager.
Communication, Service, It, Personnel, Support, ON, Service Delivery, Manager
2011 - 2014
job
Ansvarlig
Beredskabsplaner.
(Ansat som konsulent efterfølgende for at hjælpe med nedlukning af kontoret)
Hannes Snellman
(Det danske kontor lukkede 31. Juni 2014)
Regional IT-Manager.
Budget/Omkostnings ansvarlig på IT siden, inkl. Forhandling af leverandør aftaler og årlige opfølgninger på disse.
Daglig support til medarbejdere (PC'er, Printere, netværk osv).
Hjemmeside (Sharepoint), CMS og LinkedIn administrator.
Server (AD osv.) administrator
Hannes Snellman
(Det danske kontor lukkede 31. Juni 2014)
Regional IT-Manager.
Budget/Omkostnings ansvarlig på IT siden, inkl. Forhandling af leverandør aftaler og årlige opfølgninger på disse.
Daglig support til medarbejdere (PC'er, Printere, netværk osv).
Hjemmeside (Sharepoint), CMS og LinkedIn administrator.
Server (AD osv.) administrator
Budget, CMS, SharePoint, Linkedin, Network, Negotiation, Office, It, Support, Server, Administrator, PC, Manager
2008 - 2011
freelance
IT-Konsulent
Venzo A/S.
Lotus Notes support, MSI pakning/udruldning, Vista opgradering, Laboratorie pc håndtering, servicedesk-support, Windows 7 testning, installation og nedpildning af servere. Samt dokumentation i henhold til GXP regler. AD servicering, SAN installation, process optimering
2nd/3rd level ServiceDesk Support for LEO Pharma 1 år.
DONG 6mdr. (MSI Project test lead)
Maersk Oil 6mdr. (3rd. level/VIP support)
2nd/3rd level ServiceDesk Support for LEO Pharma 1 år.
DONG 6mdr. (MSI Project test lead)
Maersk Oil 6mdr. (3rd. level/VIP support)
Documentation, Test, Windows, It, Pharma, Support, PC, SAN
2007 - 2008
job
Udsendelse som tekniker i perioder (1uge til 3md)
Forsvarets Efterretningstjenestes IT-afd.
(FE)
Netværk (Fiber, kobber, satellit, kryptering), oprettelse, overvågning og drift af VTC - Video Konference. CISCO VOIP og IPTV. Satellit Kommunikation (VSAT)
Udsendelse som tekniker i perioder (1uge til 3md) i ind- og udland til egne og til andre af forsvarets enheder, bl.a. Bornholm, til Søværnets skibe samt til akutte/hasteopgaver.
Netværk (Fiber, kobber, satellit, kryptering), oprettelse, overvågning og drift af VTC - Video Konference. CISCO VOIP og IPTV. Satellit Kommunikation (VSAT)
Udsendelse som tekniker i perioder (1uge til 3md) i ind- og udland til egne og til andre af forsvarets enheder, bl.a. Bornholm, til Søværnets skibe samt til akutte/hasteopgaver.
Communication, Video, Cisco, Network, Voip, Operation, IPTV
2006 - 2007
freelance
Teknisk konsulent
Pleo aps.
ESDH support, Scanner opsætning
Sharepoint Portal 2003, MSI udrulning, MSI Pakning
Virus og Spyware fjernelse, IP-Telefoni, Opsætning af pc'er, Netværksopsætning
Sharepoint Portal 2003, MSI udrulning, MSI Pakning
Virus og Spyware fjernelse, IP-Telefoni, Opsætning af pc'er, Netværksopsætning
SharePoint, Telephony, Support, IP telephony, Setup, PC, Portal
2006 - 2006
job
IT-administratorvikar
unknown.
Support af LAN, WLAN, fejlfinding på pc'er, printere, indkøb af hardware, opsætning af VPN, for medarbejdere/studerende. Ansvar for lærlinge og stud. medhjælpere
Purchase, It, Support, Hardware, Setup, PC
2006 - 2006
temp
Tele-supporter-vikar
Tele2.
Support af kunders ADSL, fejlfinding, salg.
Sale, Support
2005 - 2005
freelance
IT-tech/Consultant
Wendia, Skjoldenæsholm.
Support af POBwendia for kunder, support af medarbejdere, Backup ansvarlig, Exchange, AD, DNS, FTP, Web admin.
Exchange, DNS, It, Support, Backup, Web
2004 - 2004
freelance
Supporter/konsulent
PcDotCom.
Samling af pc'er, support af netværk, konsulent ydelser hos firmaer, opsæning af trådløse netværk, spam og virus bekæmpelse
Network, Support, PC
2004 - 2004
temp
IT-supporter-vikar
Langebæk kommune.
Support af brugere og dag institutioner, "tynde" klienter, servere, installation og opsætning af hjemmearbejdspladser og printere
It, Support, Setup
2001 - 2004
internship
IT-supporter lærling
CEUS, Ny F.
1999 - Privat Opsætning af netværk, websider, salg, fabrikation af pc'er, og support til private.
Sale, Network, It, Support, Setup, PC
My education
?
-
2004
n/a
Bachelors, Ledelse
Bachelors, Ledelse
Claes' reviews
Claes has not received any reviews on Worksome.