$$$
{{ $t($store.state.user.experience_value_in_dollars) }}
Senior
{{ $t($store.state.user.experience_search_name) }}
0
jobs
Steen Zou
,
Experience
Other titles
Skills
I'm offering
Markets
Denmark
Links for more
Once you have created a company account and a job, you can access the profiles links.
Language
Danish
Fluently
English
Good
Chinese (Mandarin)
Good
Ready for
My experience
2019 - 2019
freelance
IT-Konsulent
Mansoft A/S.
Fokus: Midlertidigt udlejet til Statens IT og er en del af et Taskforce team der er sendt ud til at løse diverse "efter effekt" IT udfordringer af 110 udrullede FGU (Forberedene gymnatiel uddannelse) lokationer. Hvor min opgave inkl. "IT brændslukning" og at få et overblik over
diverse lokationers fejlmeldinger, og løse de FGU IT-ansvarliges behov og herfra handle, fejlfinde og give en løsning i samarbejde med IT specialisterne i Statens IT.
• Aktiviteter: Største delen af opgaverne indeholder kørsel fra lokation til lokation, løse alt hvad
der er at løse IT mæssigt, både manuelt og også "skubbe" handlinger i gang direkte til de rette
specialister som kan løse ting med det samme. Der er fokus på at finde alle "huller" før der
forlades og også at konsultere de IT-koordinerende på lokationerne om Microsoft Office 365,
Intunes og Azure. Dette indebære meget kommunikation, koordinering og service i høj kvalitet.
diverse lokationers fejlmeldinger, og løse de FGU IT-ansvarliges behov og herfra handle, fejlfinde og give en løsning i samarbejde med IT specialisterne i Statens IT.
• Aktiviteter: Største delen af opgaverne indeholder kørsel fra lokation til lokation, løse alt hvad
der er at løse IT mæssigt, både manuelt og også "skubbe" handlinger i gang direkte til de rette
specialister som kan løse ting med det samme. Der er fokus på at finde alle "huller" før der
forlades og også at konsultere de IT-koordinerende på lokationerne om Microsoft Office 365,
Intunes og Azure. Dette indebære meget kommunikation, koordinering og service i høj kvalitet.
Communication, Office 365, Azure, Service, It, Education, Office, Quality
2019 - 2019
job
Project Management
BEVIS OG CERTIFIKATER.
People Cert ID: GR633126595SZ
2016 MCP - Microsoft Certified Professional:
70-410 Microsoft Server 2012 R2 (Link til certifikat)
2016 MCP - Microsoft Certified Professional:
70-410 Microsoft Server 2012 R2 (Link til certifikat)
Project Management, Management, Microsoft Server, Server
2016 - 2017
job
E-Boks Agent
Sitel Danmark, Shared Service.
Sluseholmen 2
• Fokus: Løse e-Boks brugernes tekniske udfordringer, samt supportere og vejlede i de digitale
genveje og muligheder til både privat, erhverv og offentlige myndigheder.
• Aktiviteter: Telefonsupport, Zendesk sagshåndterings system. Teknisk fejlfinding af diverse ad-
hoc problem stillinger samt rapportering, formidling og et tæt samarbejde med klienten e-Boks.
• Resultater: Effektiv telefonsupport, min gernnemsnitlige performance på opkald januar 2017,
viser på 1100+ samtaler med en gennemsnitlig support and handle time, på 4:35 min. hvoraf SLA
mål og gennemsnits mål for e-Boks support teamet ligger på 5:42 min.
• Fokus: Løse e-Boks brugernes tekniske udfordringer, samt supportere og vejlede i de digitale
genveje og muligheder til både privat, erhverv og offentlige myndigheder.
• Aktiviteter: Telefonsupport, Zendesk sagshåndterings system. Teknisk fejlfinding af diverse ad-
hoc problem stillinger samt rapportering, formidling og et tæt samarbejde med klienten e-Boks.
• Resultater: Effektiv telefonsupport, min gernnemsnitlige performance på opkald januar 2017,
viser på 1100+ samtaler med en gennemsnitlig support and handle time, på 4:35 min. hvoraf SLA
mål og gennemsnits mål for e-Boks support teamet ligger på 5:42 min.
Reporting, Communication, Support, Zendesk, Conversations, Results, Agent, Profession
2014 - 2017
job
Parkour instruktør
Rødovre og Omegns Gymnastik forening.
Rødovre
• Fokus: Parkour leder instruktør for ROG. Undervisning og planlægning af parkour i aldersgrupperne fra 6 år til 18+ år. Rekruttering af instruktører samt design af parkour redskaber.
• Resultater: Fået formidlet mere end 50 nye parkour medlemmer til ROG, samt designet et stort
mobilt parkour stativ, stået for indkøb og bygning af redskaber.
• "Rødovre og Omegns Gymnastikforening er med sine 1200 medlemmer en af de største gymnastikforeninger i kommunen."
• Fokus: Parkour leder instruktør for ROG. Undervisning og planlægning af parkour i aldersgrupperne fra 6 år til 18+ år. Rekruttering af instruktører samt design af parkour redskaber.
• Resultater: Fået formidlet mere end 50 nye parkour medlemmer til ROG, samt designet et stort
mobilt parkour stativ, stået for indkøb og bygning af redskaber.
• "Rødovre og Omegns Gymnastikforening er med sine 1200 medlemmer en af de største gymnastikforeninger i kommunen."
Design, Education, Recruitment, Planning, Purchase, Leader, Results
2015 - 2016
job
Netværk og switching, operativ systemer, serverteknolog
Udlært i Folketinget.
Data og kommunikations erhvervsuddannelse, TEC Ballerup, 2,5 årig uddannelse
• Faglig fokus: Netværk og switching, operativ systemer, serverteknolog, SQL,
scriptprogrammering, trådløse systemer, computerteknologi, Linux server
• Specialer: ITIL, Databaser, fejlfinding, operativ systemer III, gateway
sikkerhed
• Resultater: Afsluttende prøve for udd. IT-supporter: karakter på 10, med et
gennemsnit af afsluttende karakterer i grundfag, 12.
• Faglig fokus: Netværk og switching, operativ systemer, serverteknolog, SQL,
scriptprogrammering, trådløse systemer, computerteknologi, Linux server
• Specialer: ITIL, Databaser, fejlfinding, operativ systemer III, gateway
sikkerhed
• Resultater: Afsluttende prøve for udd. IT-supporter: karakter på 10, med et
gennemsnit af afsluttende karakterer i grundfag, 12.
Sql, Linux, ITIL, Security, Linux server, Network, It, Education, Server, Results
2013 - 2015
job
Digital Service Assistent (Udlært i Frederiksberg Jobcenter)
Niels Brock Business College.
i samarbejde med TEC
Ballerup, 2,5 årig uddannelse
• Faglig fokus: Administration og service, organisation og samarbejde, politik
og økonomi, lovgivning, kommunikation.
• Specialer: Digital forvaltning, brugerservice og oplysningsvirksomhed, digital,
skriftlig og personlig kommunikation, konflikthåndtering.
• Resultater: Fagprøve på NB og svendeprøve på TEC, fået to karakterer på 10.
Ballerup, 2,5 årig uddannelse
• Faglig fokus: Administration og service, organisation og samarbejde, politik
og økonomi, lovgivning, kommunikation.
• Specialer: Digital forvaltning, brugerservice og oplysningsvirksomhed, digital,
skriftlig og personlig kommunikation, konflikthåndtering.
• Resultater: Fagprøve på NB og svendeprøve på TEC, fået to karakterer på 10.
Communication, Administration, Economy, Conflict management, Service, Politics, Education, Organization, Results
2013 - 2015
job
Digital Service Assistent/Specialist (DSA)
unknown.
Elev uddannelse, Frederiksberg jobcenter, social sundheds- og arbejdsmarkedsområde
Frederiksberg rådhus og F86 - afklaring og beskæftigelsescenter
• Fokus: Hovedsagelige opgaver har været administrering, koordinering, support og udvikling af nye IT og digitale løsninger og været bindeled i digitaliseringen af jobcenteret og ungecenter.
• Aktiviteter: Været med under hele opstarten af det nye ungecenter.
Holdt IT kurser til ansatte og borgere. Her inkl. NemID, eBoks, Jobnet.dk, KMD m.m.
• Resultater: Fik tildelt ansvaret for opsætning og fornyelse af alle borger PC'erne m.m.
En DSA undersøgelse viser at over 94 % af borgere og ansatte der har fået support, har vurderet at de fik deres problem løst samt servicen var effektivt og professionel.
Frederiksberg rådhus og F86 - afklaring og beskæftigelsescenter
• Fokus: Hovedsagelige opgaver har været administrering, koordinering, support og udvikling af nye IT og digitale løsninger og været bindeled i digitaliseringen af jobcenteret og ungecenter.
• Aktiviteter: Været med under hele opstarten af det nye ungecenter.
Holdt IT kurser til ansatte og borgere. Her inkl. NemID, eBoks, Jobnet.dk, KMD m.m.
• Resultater: Fik tildelt ansvaret for opsætning og fornyelse af alle borger PC'erne m.m.
En DSA undersøgelse viser at over 94 % af borgere og ansatte der har fået support, har vurderet at de fik deres problem løst samt servicen var effektivt og professionel.
Service, Development, It, Education, Support, Setup, PC, Results, NemID, Social
2012 - 2013
temp
Student
BESKÆFTIGELSER.
Strøm styring og IT Grundforløb, TEC Ballerup, ½ årig uddannelses indgang
• Beskrivelse: Skole med grundfag og indgang til forskellige IT uddannelser.
• Resultater: Afslutningsprøve karakter på 12.
BESKÆFTIGELSER
• Beskrivelse: Skole med grundfag og indgang til forskellige IT uddannelser.
• Resultater: Afslutningsprøve karakter på 12.
BESKÆFTIGELSER
It, Results
2011 - 2011
internship
IT Internship
Microsoft Development Center Copenhagen.
Gentofte, Hellerup
• Fokus: Programming, databases, marketing and commercialization.
• Resultater: Kom ind som IT Intership student, som nogen af de få i Danmark og lærte en hel
masse omkring MDCC, metoder og strategier.
• Fokus: Programming, databases, marketing and commercialization.
• Resultater: Kom ind som IT Intership student, som nogen af de få i Danmark og lærte en hel
masse omkring MDCC, metoder og strategier.
Marketing, It, Results, Internship
Steen's reviews
Steen has not received any reviews on Worksome.
Contact Steen Zou
Worksome removes the expensive intermediaries and gives you direct contact with relevant talent.
Create a login and get the opportunity to write to Steen directly in Worksome.
are ready to help you
and get specific bids from skilled talent in Denmark